1、操作步骤 第一步：微信公众号搜索“北京12345”。第二步：“注册”：点击进入注册页面，输入姓名和正确手机号，短信验证后注册。第三步：进入公众号，点击左下角【民意直通】栏，查看“个人用户须知”后，点击确认并根据您反映的问题类型选择相应的留言专区。弹窗3问题点击“健康宝赋码状态、弹窗纠错”。
2、整体流程包括在北京12345公众号申请【健康宝赋码状态、弹窗纠错】→受理后收到短信链接【进返京人员服务】并如实填报个人信息→社区联系确认信息→社区初审通过→流调终审通过，健康宝弹窗解除。
3、返京解除弹窗的详细步骤如下：线上操作解除弹窗：通过微信公众号操作：首先，您需要关注“北京12345”微信公众号。然后，在菜单栏中找到并点击“民意直通”，接着选择“健康宝赋码状态、弹窗纠错”选项进行信息填报。北京12345会及时响应并处理您的申请，以解除弹窗限制。
4、第一步：发现弹窗。在外地打开健康宝，查看弹窗类型，本文仅针对弹窗3。提前查看，避免在购买返程票后发现无法进入。第二步：异地核酸结果同步。进入北京健康宝，点击查询外省市核酸检测结果并上传健康宝。第三步：准备申诉截图。公众号申诉最多可上传五张截图，准备五张即可。
收到短信以后，市民就可以根据短信之中的连接得知相关信息，需要及时关注北京健康宝的状态，只要是绿码就可以正常返京。如果是原本在京内的市民，那么如果说北京健康宝出现了弹窗问题，就应该立即向当地的社区进行报告，由部门进行风险排查，除此之外更应该自己遵守好防疫规定，做好核酸检测。
健康监测：返京后7日内不聚餐、不聚会、不前往人群密集场所。 居家办公：提倡单位要求职工返岗前48小时内加做1次核酸，检测阴性结果未出之前采取居家办公。重点行业人群筛查 在原有“10+3”重点行业人群核酸筛查基础上，增加养老机构、学校、进口货物3类重点行业人群筛查。
健康管理：返京后7日内不聚餐、不聚会、不前往人群密集场所。返岗前核酸检测：提倡单位要求职工返岗前48小时内加做1次核酸检测，检测阴性结果未出之前采取居家办公。重点行业人群筛查 筛查范围扩大：在原有“10+3”重点行业人群核酸筛查基础上，增加养老机构、学校、进口货物3类重点行业人群筛查。
最新政策加强对来（回）京人员的管控。各来（返）京人员要在继续坚持原有控制措施的基础上，进一步严格落实个人防疫责任，利用“北京心助”在抵达北京前或抵达后12小时内向所在社区（宾馆、单位、村）报告。
对于防范区人员，在开展区域人群筛查初期第5天进行抗原自测，第3天进行核酸检测。
月5日，北京在继续落实现有防控措施的基础上，出台进一步加强外控内筛四项措施，针对来返京人员提出了新要求。首先，加强返京人员管控。所有来（返）京人员在继续坚持原有管控措施的基础上，需进一步严格落实个人防疫主体责任。
1、进京要求的72小时计算可通过时间加减实现，核心逻辑为：以进京时刻为基准，加上72小时后得到的时间节点即为有效期截止时间。具体可通过以下步骤实现：步骤1：明确进京时间需记录精确的进京时刻（如2024年11月20日14：00），此为计算起点。
2、为进一步提早发现和管控疫情风险，在进返京须持48小时内核酸检测阴性证明和“北京健康宝”绿码的基础上，自2022年1月22日零时起至3月底，进返京人员在抵京后72小时内需进行一次核酸检测（通勤人员按照现有政策规定继续执行）。
3、从进京那天开始算。核算检查证明只起到48小时之内，如果超过48小时需要重新到医院进行检测。进返京核酸证明以检测报告中报告日期为准按照现行管控要求，人员进返京须持48小时内核酸检测阴性证明和北京健康宝绿码，其中，核酸检测阴性证明的时间以检测报告中报告日期为准。
4、根据最新政策，自6月6日起，进入公共场所核酸阴性证明时限要求由48小时调整为72小时。进入各类公共场所、单位、楼宇、社区（村），参加会议培训、文艺演出、体育赛事、团队旅游等有组织的聚集性活动，严格测温扫码，不能以亮码代替扫码。对通勤人员每次进出京查验要仔嫌桐求调整为72小时内核酸阴性证明。
5、进返京要求：进返京人员须持48小时内核酸检测阴性证明和“北京健康宝”绿码，以确保人员健康安全。抵京后24小时后、72小时内须进行1次核酸检测，以进一步排查潜在风险。国五小客车进京规定：外地的国五小客车可以进北京，但必须办理进京证，这是进京的必备手续。
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